Συνοπτικά επί της πολιτικής μας
H εταιρεία “TASTY BRANDS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ”, με έδρα το Χαλάνδρι (οδ. Παπανικολή αρ. 2), Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 162941601000 και ΑΦΜ 801766890, έχει ως αντικείμενο την παροχή γευμάτων εξ αποστάσεως μέσω τηλεφώνου και διαδικτύου και ιδίως μέσω της ιστοσελίδας madameginger-kitchen.gr μέσω της οποίας προβάλει και προωθεί τις υπηρεσίες που παρέχει και διατηρεί φόρμα παραγγελιών και επικοινωνίας (εφεξής ο «Ιστότοπος»).
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας της Εταιρείας, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, απευθύνεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που διενεργούν συναλλαγές με την Εταιρεία και αφορά στην Επεξεργασία των δεδομένων τους προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής ο «ΓΚΠΔ»), τη σχετική ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις αποφάσεις-συστάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Προσωπικό Δεδομένο συνιστά κάθε πληροφορία βάσει της οποίας μπορεί να εξακριβωθεί η ταυτότητα κάποιου φυσικού προσώπου (όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας κλπ) (εφεξής τα «Προσωπικά Δεδομένα»). Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται (ήτοι συλλέγει, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί) μη ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα που οικειοθελώς έχετε υποβάλει ή πρόκειται να υποβάλετε, αποκλειστικά για τις ανάγκες παροχής των υπηρεσιών που παρέχει και για σκοπούς προώθησης των (νέων) υπηρεσιών που παρέχει. Για τη συλλογή, αποθήκευση, διαβίβαση και χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων απαιτείται η ρητή συγκατάθεσή σας.
Η Εταιρεία εγγυάται ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα φυλάσσονται με ασφάλεια και δεν διαβιβάζει τα Δεδομένα σε τρίτους. Έχετε κάθε στιγμή το δικαίωμα να ενημερωθείτε και να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα, να επικαιροποιήσετε ή/και να διορθώσετε αυτά, να αιτηθείτε τη διαγραφή τους (μέρος αυτών ή στο σύνολό τους), να δηλώσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας εν γένει ή για σκοπούς εμπορικής προώθησης, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με σχετική δήλωσή σας προς την Εταιρεία.
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία (ήτοι, τη χρήση, συλλογή, διαβίβαση και αποθήκευση – εφεξής συνολικά η «Επεξεργασία») των Προσωπικών σας Δεδομένων και συνδέεται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Προστασίας») της Εταιρείας, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εταιρεία στο τηλέφωνο 2107004650 και να απευθύνετε σχετική επιστολή στην άνω διεύθυνση του καταστήματός μας ή με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση customersupport@tastybrands.gr.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναπροσαρμόζει και ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Προστασίας περιοδικά δημοσιεύοντας μία νέα έκδοση στην ιστοσελίδα της.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Εταιρείας. Δεν υποχρεούστε να παράσχετε τις προσωπικές πληροφορίες που ζητούνται, αλλά αν επιλέξετε να παραλείψετε αυτήν την ενέργεια, σε πολλές περιπτώσεις δεν θα έχουμε τη δυνατότητα να συνεργαστούμε ή/και να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας.
Σκοπός της παρούσας της Πολιτικής Προστασίας
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι σημαντική για την Εταιρεία. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας σας ενημερώνει για τις πρακτικές συλλογής πληροφοριών της Εταιρείας, περιλαμβάνοντας τις κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγει, να διατηρεί, να επεξεργάζεται, το σκοπό συλλογής τους, τις κατηγορίες προσώπων στα οποία γνωστοποιούνται τα δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.
Επίσης, περιγράφει ορισμένα από τα μέτρα ασφαλείας που η εταιρεία λαμβάνει προκειμένου να προστατεύσει το απόρρητο των δεδομένων και παρέχει ορισμένες εγγυήσεις για κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και επεξεργασίες προσωπικών δεδομένων στις οποίες η εταιρεία έχει επιλέξει να μην προβαίνει.
Εταιρικές δεσμεύσεις
Η Εταιρεία θεωρεί ότι η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων των πελατών είναι υψίστης σημασίας και έχει δεσμευτεί να παρέχει σε όλους τους πελάτες εξατομικευμένες υπηρεσίες που πληρούν τις απαιτήσεις των και με τρόπο που να διασφαλίζει την ιδιωτική τους ζωή.
Οι προσωπικές πληροφορίες (προσωπικά δεδομένα) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Εταιρεία και τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της και συνεργάτες, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας και να σας εξυπηρετήσει καλύτερα, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Τα άτομα που διαχειρίζονται προσωπικές πληροφορίες είναι εκπαιδευμένα για τη χρήση κατάλληλων διαδικασιών. Οι εκπρόσωποι και οι παροχείς υπηρεσιών της Εταιρείας διατηρούν απόρρητες τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεν τις χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν εκείνων που εξυπηρετούν την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών σε εμάς.
Η Εταιρεία συλλέγει και χρησιμοποιεί πληροφορίες για τα άτομα με τα οποία συνεργάζεται, προκειμένου να λειτουργεί και να διεξάγει τις δραστηριότητές της. Σε αυτά τα πρόσωπα μπορεί να περιλαμβάνονται το ευρύ κοινό, παλαιοί, τωρινοί ή μέλλοντες εργαζόμενοι, πελάτες, προμηθευτές και άτομα που απολαμβάνουν τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Ο χειρισμός και η αντιμετώπιση των εν λόγω Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα γίνεται καταλλήλως και νομίμως, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται, είτε είναι σε έντυπη μορφή, σε εγγραφές υπολογιστή είτε καταγράφονται με άλλα μέσα.
Αποτελεί ευθύνη κάθε Στελέχους της Εταιρείας να τηρεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας στον τομέα των λειτουργικών ή επιχειρησιακών αρμοδιοτήτων του, να δίδει το παράδειγμα και να παρέχει οδηγίες στους Χρήστες Δεδομένων του τομέα του. Όλοι οι Χρήστες Δεδομένων έχουν την ευθύνη να ακολουθούν τις αρχές και τους κανόνες που καθορίζονται από την παρούσα Πολιτική, και αναμένεται δύνανται να αναγνωρίσουν εάν συλλέγουν, επεξεργάζονται, κοινοποιούν ή χρησιμοποιούν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα. Οι Χρήστες δεδομένων πρέπει να γνωρίζουν τις γενικές προϋποθέσεις και αρχές τηρήσεως του απορρήτου οι οποίες διέπουν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, και να γνωρίζουν πότε πρέπει να προωθούν τα ζητήματα στον Υπεύθυνο Προστασίας Επεξεργασίας Δεδομένων.
ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
ως προς την Πολιτική Προστασίας μας
Ι. Χορήγηση και Ανάκληση της Συγκατάθεσή σας:
Για τη συλλογή, επεξεργασία, χρήση και αποθήκευση των Προσωπικών σας Δεδομένων η Εταιρεία έχει λάβει τη συγκατάθεσή σας. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας, εκτός αν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οιοδήποτε μέρος της παρούσας Πολιτικής Προστασίας, παρακαλούμε να μην παρέχετε έγκριση για τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Σε κάθε περίπτωση σας θυμίζουμε ότι έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με σχετική σας δήλωση προς την Εταιρεία είτε με (α) σχετική επιστολή στη διεύθυνση του καταστήματός μας επί της οδού Παπανικολή αρ. 2, Τ.Κ. 15231 είτε (β) με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση customersupport@tastybrands.gr.
ΙΙ. Συλλογή και Επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων:
Η Εταιρεία επεξεργάζεται, (συλλέγει, διαβιβάζει, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί) τα Προσωπικά σας Δεδομένα τα οποία έχετε υποβάλει οικειοθελώς στην Εταιρεία όταν η Εταιρεία παρέχει τις υπηρεσίες της σε εσάς, όταν απευθύνεστε σε εμάς προκειμένου να λάβετε εσείς ή κάποιος τρίτος τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όταν συμπληρώνετε την ηλεκτρονική φόρμα που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της Εταιρείας ή προβαίνετε σε ηλεκτρονική παραγγελία ή αποστέλλετε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (“e-mail”), με σκοπό να πληροφορηθείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις παρεχόμενες από την Εταιρεία υπηρεσίες.
Η Εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί τα ακόλουθα Προσωπικά σας Δεδομένα:
Δεδομένα Ταυτοποίησης
Ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα Επικοινωνίας
Ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα Συναλλαγών
Είδος, τόπος, χρόνος παρεχόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών
Δεδομένα Συμβατικής Σχέσης
Έντυπα ενημέρωσης και συγκατάθεσης, ηλεκτρονικές δηλώσεις βούλησης
Δεδομένα Συναλλακτικής Συμπεριφοράς
Πληροφορίες που αφορούν ενδιαφέροντα, προτιμήσεις και συμμετοχή σε εκδηλώσεις, διαγωνισμούς, έρευνες
Η Εταιρεία δεν συλλέγει ειδικές κατηγορίες («ευαίσθητων») προσωπικών δεδομένων των Πελατών της, όπως ενδεικτικά δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις, καθώς και γενετικά δεδομένα, ή δεδομένα υγείας και δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή το γενετήσιο προσανατολισμό ή δεδομένα που αφορούν ποινικές καταδίκες και αδικήματα.
Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να απέχει από την παροχή τέτοιων δεδομένων, που αφορούν το πρόσωπό του ή τρίτα υποκείμενα δεδομένων. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης προβεί σε σχετική παροχή τέτοιων δεδομένων στην Εταιρεία, αυτά θα διαγράφονται μόλις υποπίπτουν στην αντίληψή της. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε πελάτες ή σε τρίτα μέρη για τυχόν παροχή ή/και επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων, που οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις πελατών κατά παράβαση της παραπάνω υποχρέωσης.
Επίσης η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, εάν δε πρόκειται να προβεί σε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκου για κάποιον ειδικό σκοπό (π.χ. τη σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου ζωής και ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης των εργαζομένων της και των μελών των οικογενειών τους), δεσμεύεται ότι θα εξασφαλίσει προηγουμένως τη συγκατάθεση του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα του παιδιού (γονέα ή κηδεμόνα του), μέσω άμεσης επικοινωνίας.
IΙΙ. Σκοπός χρήσης των Προσωπικών σας Δεδομένων:
Η Εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποθηκεύει τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:
• Παροχή υπηρεσιών/εκτέλεση σύμβασης: Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα στο πλαίσιο παροχής εξατομικευμένης πληροφόρησης και για την εκτέλεση Συμβάσεων που έχει συνάψει μαζί σας (πχ συμβάσεις με Πελάτες, εργαζόμενους, συνεργάτες, προμηθευτές κ.λπ.)
• Συναλλαγές: Η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών σας μαζί της, όπως παραγγελίες, παραδόσεις, πληρωμές κ.λ.π.
• Προώθηση/Ενημέρωση: την προώθηση και ενημέρωσή σας σχετικά με (νέες) υπηρεσίες και προσφορές που παρέχονται από την Εταιρεία, ιδίως μέσω του Ιστότοπου αυτής, ή της φυσικής αποστολής προς εσάς από την Εταιρεία ειδικών ενημερωτικών εντύπων ή/και φυλλαδίων ή της αποστολής στο e-mail σας των εν λόγω προωθητικών ενεργειών.
• Νόμιμη χρήση: Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να συλλέγει, αποθηκεύει, αποκαλύπτει και εν γένει επεξεργάζεται και τα προσωπικά σας στοιχεία, όταν αυτό απαιτείται από τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και/ή από τον Νόμο, ή όταν αυτό είναι απαραίτητο, προκειμένου να προστατεύει ή να υπερασπίζεται τα συμφέροντα τα δικά της και τα δικά σας.
ΙV. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων:
Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα έχουν αποκλειστικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι ή συνεργάτες της Εταιρείας και εντός του πεδίου των αρμοδιοτήτων τους, στο πλαίσιο της ορθής εκτέλεσης και εκπλήρωσης των σκοπών της χρήσης, συλλογής, αποθήκευσης τους, όπως αυτή γνωστοποιείται δια του παρόντος.
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει ή γνωστοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα προς οιοδήποτε τρίτο πρόσωπο (νομικό ή φυσικό), εκτός εάν αυτό απαιτείται από το οικείο νομοθετικό πλαίσιο ή από τις Δικαστικές Αρχές.
V. Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων:
Η Εταιρεία έχει λάβει τα κατάλληλα νομικά, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προκειμένου να προστατεύει τα Προσωπικά σας Δεδομένα από απώλεια, κακή χρήση, αλλοίωση, μεταβολή, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση ή από παράνομη επεξεργασία και χρήση. Τα μέτρα ασφαλείας μας υπόκεινται σε συνεχείς επανελέγχους και αναμορφώσεις, σύμφωνα με τις πλέον πρόσφατες τεχνολογικές εξελίξεις.
VI. Χρόνος Τήρησης των Προσωπικών σας Δεδομένων:
Η Εταιρεία διατηρεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα, για όσο διάστημα κρίνεται αναγκαίο για την επίτευξή του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και συγκεκριμένα για το χρονικό διάστημα για το οποίο αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών της ή/και την εκτέλεση των επιχειρηματικών της σκοπών ή/και για νομικούς λόγους, ή όπως άλλως προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
VII. Τροποποίηση &am
